AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES.
En cumplimiento a lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, en adelante la LFPDPPP, se hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES
RESTAURANT LOS PANCHOS, S.A., en adelante EL RESTAURANTE declara ser una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas y es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales y datos personales sensibles, para las finalidades indicadas en el presente Aviso de Privacidad. EL RESTAURANTE puede ser contactado a través del siguiente correo electrónico redessociales@lospanchos.mx o en el domicilio ubicado en Tolstoi No. 9, Col. Anzures, C.P. 11590, Ciudad de México, México.
TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
EL RESTAURANTE recaba sus datos personales para los efectos mencionados en el presente Aviso de Privacidad. En este contexto, hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad consagrados en la LFPDPPP.
FINALIDAD Y USO DE LOS DATOS PERSONALES.
Recabamos sus datos personales, mismos que son tratados de forma estrictamente confidencial y con las medidas de seguridad necesarias para garantizar su protección, por lo que solicitamos su consentimiento a través del presente Aviso de Privacidad con el objeto de utilizarlos para los siguientes fines:
Fines primarios:
- Identificarlo como cliente o prospecto.
- Contactarlo y enviarle información relevante sobre nuestros productos y servicios.
- Evaluar la calidad de los productos y servicio que le brindamos.
- Proveer los productos y servicios solicitados y/o contratados.
- Contactarlo y enviarle información relevante sobre nuestros productos y servicios.
- Responder a sus requerimientos de información, atención y servicios.
- Facturación y cobro.
- Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.
- Notificarle y ofrecerle sobre nuevos productos y servicios en medida de sus intereses y necesidades.
Fines secundarios:
- Contactarle y enviarle boletines de noticias, publicidad, eventos organizados y promociones por EL RESTAURANTE, filiales, subsidiarias o terceros que sean nuestros socios comerciales.
- Para conocer sus hábitos de consumo y preferencias, con el fin de personalizar la información sobre nuestros productos y servicios.
- Para crear anuncios personalizados para los usuarios que visitaron nuestra página web.
- Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, fines mercadotécnicos, publicitarios y/o de prospección comercial.
- Fines estadísticos, sin tratamiento de datos personales.
- En dado caso que no esté de acuerdo en que sus datos personales sean utilizados bajo los fines secundarios mencionados con anterioridad, agradeceremos que nos envíe un email a redessociales@lospanchos.mx.
DATOS PERSONALES.
Para llevar a cabo la prestación de nuestros servicios de una manera eficiente y de acuerdo con las finalidades mencionadas anteriormente, requerimos sus datos personales de identificación, académicos, laborales, patrimoniales y financieros. En este sentido, los datos personales que EL RESTAURANTE podrá recabar a través de los medios mencionados posteriormente serán los siguientes:
Identificación:
- Nombre o Razón Social.
Contacto:
- Correo electrónico.
FORMAS Y MEDIOS DE RECOLECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
Los datos personales que EL RESTAURANTE podrá recabar y que son necesarios para ofrecerle nuestros servicios y productos, o los que se deriven o sean accesorios a este, en forma física, telefónica o a través de Internet u otro medio electrónico, se recolectarán a través de las siguientes formas y medios:
- Directamente de usted.
- A través de agentes o promotores.
- Cuando visite y utilice nuestro sitio web o nuestros servicios en línea.
- A través del llenado del formulario que se encuentra en nuestro sitio web.
- A través de nuestras aplicaciones móviles.
- A través de la suscripción a nuestro newsletter.
- De forma directa de nuestros clientes.
- Por teléfono.
- Por correo electrónico.
- Por redes sociales.
- Por aplicaciones de mensajería instantánea.
- Mediante diversos medios electrónicos.
- Fuentes de acceso público, tales como directorios telefónicos, y/o a través de otras fuentes permitidas por la Ley.
ENCARGADO DE LOS DATOS PERSONALES.
Usted podrá comunicarse al área responsable del manejo y la administración de los datos personales mediante el correo electrónico redessociales@lospanchos.mx o directamente en la dirección establecida en el presente Aviso de Privacidad.
TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES.
EL RESTAURANTE podrá compartir sus datos personales con sociedades controladoras, subsidiarias, filiales o afiliadas bajo el control común del responsable, sociedades o casas matriz cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas o autoridades relacionadas para la gestión del producto o servicio solicitado.
EL RESTAURANTE no intercambiará, compartirá, publicará, difundirá, cederá o venderá sus datos personales, a terceros ajenos a EL RESTAURANTE.
EL RESTAURANTE podrá transferir sus datos personales sin su previo consentimiento, únicamente cuando se encuentre bajo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, y en todo caso cumpliendo las condiciones previstas por en el artículo 17 del Reglamento de la LFPDPPP.
EL RESTAURANTE se compromete a cumplir y respetar los principios legales de protección de datos personales cuando estos se transfieran, ya sea a personas físicas o morales, con la finalidad de ofrecerle nuestros productos y servicios.
EL RESTAURANTE se asegurará a través de la firma de convenios y/o adopción de otros documentos vinculantes, que dichos terceros mantengan medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus datos personales, así como dichos terceros únicamente utilicen sus datos personales para las finalidades por las cuales fueron contratados y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.
MEDIOS PARA PROTEGER EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
EL RESTAURANTE implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado dentro de este aviso de privacidad.
Asegurando que únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad. La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada la relación con EL RESTAURANTE.
MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS ARCO COMO TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES.
Como titular de los datos personales objeto del presente Aviso de Privacidad, usted tiene derecho a conocer qué datos personales almacenamos, para que los utilizamos y las condiciones de uso que les damos. En este sentido, usted podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO), mismos que se consagran en la LFPDPPP. Asimismo, podrá revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que fuere necesario para el tratamiento y uso de sus datos personales, siempre y cuando no haya relación o vínculo vigente con EL RESTAURANTE.
En caso de que desee ejercer sus derechos ARCO, lo podrá hacer en todo momento dirigiendo su solicitud a EL RESTAURANTE a través del siguiente mecanismo:
Correo electrónico: redessociales@lospanchos.mx
Para lo anterior, deberá enviarnos al correo electrónico un escrito en el cual nos informe de manera fehaciente y detallada los datos personales específicos a los que desea tener acceso o que requiere le sean rectificados, cancelados u oponerse a su tratamiento, así como cumplir con los siguientes requisitos:
- El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
EL RESTAURANTE se pondrá en contacto con usted en un periodo máximo de veinte (20) días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, cancelación, rectificación u oposición, informándole la decisión respectiva, misma que si se dictamina como procedente se hará efectiva en un plazo de quince (15) días a partir de la respuesta que reciba.
REVOCACIÓN O LIMITACIÓN DEL USO Y/O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
Podrá revocar o limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico redessociales@lospanchos.mx. En caso de que su solicitud sea procedente se revocará el uso de los datos y se le registrará en el listado de exclusión propio de EL RESTAURANTE.
Es importante informarle que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que existe la posibilidad de que al momento de su solicitud subsista alguna obligación legal la cual requiera que continuemos tratando sus datos personales.
En este sentido, atenderemos su petición en un periodo máximo de veinte (20) días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud y le informaremos su procedencia.
ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS.
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EL RESTAURANTE no ha revisado los Avisos de Privacidad de dichos sitios web, por lo que no garantiza ni se hace responsable del contenido en tales sitios. Lo invitamos a que lea cuidadosamente el Aviso de Privacidad de cada uno de los sitios que visita en Internet.
MODIFICACIONES EN EL AVISO DE PRIVACIDAD.
EL RESTAURANTE se reserva el derecho de enmendar o modificar el presente Aviso de Privacidad como estime conveniente, por ejemplo, para cumplir con cambios a la legislación sobre protección de datos personales o cumplir con disposiciones internas, tales como nuevos requerimientos para la prestación y ofrecimiento de nuestros productos, servicios o prácticas dentro del mercado. EL RESTAURANTE pondrá a su disposición el Aviso de Privacidad actualizado cuando se le hagan cambios al mismo, así como cuando se requiera recabar su consentimiento.
La versión actualizada del Aviso de Privacidad estará disponible al público a través de los siguientes medios:
En nuestro sitio web www.lospanchos.mx en el apartado de Aviso de Privacidad.
Notificación visible en nuestros establecimientos.
El presente Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos legales y aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
17 de junio de 2020.
